メルカリを始めたばかりの頃、洋服が売れて梱包しようとしていたときのこと。
最終チェックで洋服を広げてみたら、「え、なにこれ…？」って固まった。
なんと、商品説明には一切書いていなかった“シミ”を見つけてしまった…😲
めちゃくちゃ焦った。
「どうしよう、黙って送ってしまおうか」「いや、それはさすがにマズい…」
でも、取引画面って一度売れたら画像を追加できないから、どう説明すればいいのかわからなくて、しばらくスマホを握ったままフリーズ。
ネットで「メルカリ 発送前 シミがあった」とか、いろんなキーワードで検索しまくった。
💡わたしはこうした
そして私がとったのは、“シミ部分を撮影して、別で新しく出品する”という方法。
トップの画像に「購入者様専用」と名前を入れて、価格は誰にも買われないように9999999999円とかに設定。
新しいページの説明欄には「こちらは確認用のページです」と書き、問題の部分が分かるように写真をアップ。
そして、取引メッセージで経緯を説明して「こちらのページをご確認いただき、キャンセルも可能ですので、遠慮なく教えてください」と伝えた。
ドキドキしながら待っていたら…
購入者さんから「確認しました、私は気にならないのでこのまま送ってください」と返事が。
あの時、本当にほっとした😔
⭐実は、こういうことって わりとある
私はメルカリのヘビーユーザーで、購入もよくするんだけど、こういうことって実はけっこうある💡
今回の話みたいに「不備があったから新しく作った出品ページ確認してください」っていうのもあったし、「すみません、不備があったのでキャンセルさせてください」ってこともあった。
商品のチェックちゃんとしてくれてる人なんだなって思うし、新しく出品ページまで作ってくれたら「この人、誠実だな」って安心する。
黙って送られるより、ちょっと面倒でもちゃんと説明してくれる方が、絶対に信頼できる。
💬まとめ：落ち着いて対応すれば大丈夫！
この経験から学んだのは…
✔ 出品前の商品チェックはめちゃくちゃ大事！
✔ でも、ミスしても焦らず誠意を持って対応すれば伝わる✨
✔ 誠実な対応＝信頼につながる！
もし自分が購入者だったら、黙って送られるより、ちゃんと伝えてくれる人の方が断然いいもんね。
失敗しちゃうこともある。
でも、誠実さがあれば大丈夫！
そんな風に思えた出来事でした☺️
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