お皿が割れて届いちゃった話

メルカリでお皿を売ったときのこと。
商品が届いたあと、購入者さんから「お皿が割れてました…」ってメッセージが💦
驚きと申し訳なさで、すぐに謝罪のメッセージを送りました😣

📦 どんなふうに梱包してた？
実はこのとき、大小いろんな大きさの食器をまとめて出品してたんだ。
メルカリを始めたばかりで、梱包のコツもまだよくわかってなかった時期。

食器の形に合わせて、ひとつひとつ包んだり、
お皿同士の間にプチプチをはさんだりしてたけど、
今振り返ると、しっかり固定できてなかったなって思う。

たぶん、強めに揺らされると動いてしまうような状態だったと思う。
「割れないように」と気をつけてたつもりでも、配送中のこと想定しとかないといけないなって痛感しました😔

🧾メルカリ便だったから、補償してもらえた！
購入者さんに取引画面からメルカリに状況を報告してもらいました。
そしたらメルカリが確認してくれて、ちゃんと補償してくれた！

購入者さんもすごく優しい人で、イヤな感じには全然ならなかった。
スムーズに取引終わってホッとしました。

💥ちなみに、割れたのはまとめ売りしてたうちの1枚だけ。
購入者さんは、割れた分はメルカリの補償対象になったから、
無事だった分の代金だけ支払う形になったよ。

こちらはというと…
なんと、通常通り全額の売上が反映された！✨

これはメルカリ便のありがたさをめっちゃ実感した瞬間だったなあ。
トラブルがあっても、購入者・出品者どちらも守られる仕組み、ほんとに助かる。

📦この経験から学んだこと
この件があってから、食器の梱包を見直したよ。

✔食器同士が当たって割れないように、緩衝材を使って 食器同士が触れないようにする

✔配送中にゆすられても動かないように、 しっかり固定する

✔プチプチとか緩衝材はケチらない！

それからは、割れたとか壊れたってことは一度もない◎

💡「メルカリ便」の安心感は大きい！
メルカリ便は、配送中の破損や紛失に対してメルカリが補償してくれる心強いサービス。
今回の件でも、メルカリ便だったからこそ安心して対応することができました。

🖊️まとめると！

「壊れたらどうしよう…」って不安になる気持ち、すごくわかる。
でも、ちゃんと対応すればなんとかなるし、失敗から学べばOK！

これから出品する誰かの参考になったらうれしいな♪

📌お皿が割れない梱包方法はこちら👇
https://lime-mercari.com/お皿セットを梱包する　vol-29/

👇「梱包材ってどうすればいいの？」って思った人にはこれ！👇
お皿の梱包の必需品はコレ！はじめてでもきれいに梱包できるよ♪

食器梱包の必需品✨プチプチ！
カットすれば好きなサイズで使える😊わたしも常備してます♪
ケチらずたっぷり使おう👌